Sales & Case Manager:in (m/w/d)

Ihr Aufgabenbereich

In dieser Schlüsselrolle verbinden Sie erstklassigen Patientenservice mit unternehmerischem Gespür und sorgen dafür, dass sich unsere Patient:innen von der ersten Anfrage bis zur Nachbetreuung bestens aufgehoben fühlen. Ihre Aufgaben im Überblick:
 

• Professionelle Bearbeitung und aktive Nachverfolgung nationaler und internationaler Patient:innen-Anfragen mit dem Ziel der Patient:innen-Gewinnung
• Individuelle Beratung zu unserem medizinischen Leistungsspektrum sowie Vermittlung geeigneter Fachärzt:innen und Behandlungsmöglichkeiten
• Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie Abstimmung der medizinischen und finanziellen Rahmenbedingungen
• Organisation und Koordination des gesamten Behandlungsablaufs in enger Zusammenarbeit mit Ärzt:innen und medizinischen Fachabteilungen
• Persönliche Betreuung internationaler Patient:innen vor, während und nach ihrem Aufenthalt
• Sorgfältige CRM-Dokumentation, Reporting, administrative Nachbearbeitung und Kontrolle der korrekten Abrechnung
• Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Optimierung interner Prozesse zur Steigerung der Servicequalität und Effizienz
   

B2B & Partnermanagement

• Professionelle Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kooperationen mit internationalen Agenturen und Zuweisungspartnern
• Aktive Kommunikation und Abstimmung mit Partnern zur Förderung der Patientenzuweisungen
   

CRM & Reporting

• Sorgfältige Pflege und Dokumentation sämtlicher Patientenkontakte, Anfragen und Vertriebsaktivitäten im CRM-System
• Laufende Kontrolle der Datenqualität sowie Überwachung offener Anfragen, Kostenvoranschläge und Follow-ups
• Erstellung und Auswertung regelmäßiger Reports und relevanter Vertriebskennzahlen, insbesondere Anfragevolumen, Conversion Rate und Umsatzentwicklung

Was wir bieten

• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen, positiven & angenehmen Arbeitsumfeld

• Exklusive medizinische Versorgungen (z.B. kostenlose Laboruntersuchgen, Gratis Impfaktionen, kostenlose jährliche Melanom-Vorsorge, Beratung durch Top Ärzte-Netzwerk und noch vieles mehr!)

• Bezahlte Mittagspause

• Täglich frisch gekochtes Mittagessen aus der hauseigenen Küche (für Küchenmitarbeiter gratis)

• Veranstaltungen und Events (gemeinsame Sportevents wie z.B. Business Run, Sommerfest, Weihnachtsfeier, Mitarbeiter Jubiläumsevent)

• Mitarbeiterprämien Empfehlungsprogramm 

• Zentrale Lage mit guter öffentlicher Anbindung 

• Ein monatliches Bruttogehalt in Höhe von Euro € 2.779,97 - auf Basis einer 39-Stunden-Woche (bei 5 Jahren Vordienstzeit). Überbezahlung je nach Qualifikation & Berufserfahrung möglich!